ATN Project

Asistente de voz con IA · Asturias

Asistentes de voz con IA que cogen el teléfono por tu negocio.

Un número de teléfono que siempre responde. El asistente de voz de ATN Project escucha, entiende lo que te piden y actúa sobre tu agenda real: reserva, cambia o cancela citas y deja la confirmación enviada. Para clínicas, talleres, restaurantes y cualquier pyme de Asturias que viva del teléfono.

Cómo funciona

Desarrollado, probado y funcional · atiende 24/7 · pasa la llamada a una persona cuando hace falta

01 — El problema

Cada llamada que no se coge es un cliente que llama al siguiente.

El teléfono suena cuando estás atendiendo a otra persona, cuando tienes las manos ocupadas o cuando ya has cerrado. El contestador lo coge, pero casi nadie deja un mensaje: cuelgan y buscan otro número.

Contratar a alguien solo para coger el teléfono no sale a cuenta en una pyme, y desviar las llamadas a un móvil personal solo cambia el problema de sitio.

Un asistente de voz se ocupa justo de esa parte: las llamadas que se repiten —pedir cita, moverla, anularla, preguntar el horario— y te deja libres las que de verdad necesitan a una persona.

02 — Qué incluye

Un asistente que no solo contesta: resuelve.

Se configura con tu información, tus horarios y tus reglas, y trabaja sobre el calendario que ya usas.

Qué incluye

Asistente de voz conversacional

No es un contestador ni un menú de opciones con tonos. Es una conversación: se le interrumpe, se le corrige, se le cambia de tema y sigue el hilo.

  • Atiende llamadas 24/7, también cuando estás ocupado o has cerrado
  • Reserva, cancela y reprograma citas sobre tu calendario real, no sobre una copia
  • Responde a lo de siempre: horarios, dirección, servicios, qué traer, cómo llegar
  • Pasa la llamada a una persona en cuanto la conversación lo pide
  • Resumen y transcripción de cada llamada al colgar
  • Voz, tono y guion adaptados a tu negocio
Desarrollado, probado y funcional
Llamada en curso 00:34

03 — Cómo funciona

Qué pasa cuando alguien llama.

01

Escucha

El asistente coge la llamada al momento y transcribe lo que dice la persona mientras habla, con sus pausas, sus correcciones y sus cambios de idea.

02

Entiende y consulta

Interpreta qué necesita —una cita nueva, cambiar la que tiene, una pregunta— y consulta la información de tu negocio y los huecos reales de tu agenda.

03

Actúa

Ofrece opciones concretas, confirma con la persona y deja la cita escrita en tu calendario. Después envía la confirmación por escrito.

04

Te deja constancia

Al colgar tienes el resumen y la transcripción. Si la conversación se sale de lo previsto, la pasa a una persona o toma los datos para que devuelvas la llamada.

04 — Ejemplos por sector

Negocios donde un asistente de voz se nota desde la primera semana.

Sacados del catálogo de automatizaciones. Son puntos de partida: en cada negocio se adaptan a su forma de trabajar.

Clínicas Agente de voz IA para gestión de citas 24/7

El teléfono suena todo el día para pedir o cambiar citas, la recepcionista no da abasto y se pierden llamadas fuera de horario.

Ver en el catálogo →

Restauración Agente de voz IA para reservas telefónicas

El teléfono suena en pleno servicio para pedir mesa y el camarero tiene que parar lo que hace, o directamente no puede atender y se pierde la reserva.

Ver en el catálogo →

Talleres y técnicos Triaje automático de urgencias fuera de horario con agente de voz

Las llamadas de urgencia fuera de horario (una fuga, un corte eléctrico) o se pierden o interrumpen la vida personal del profesional sin filtrar si es realmente urgente.

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Instalaciones técnicas Triaje automático de avisos urgentes fuera de horario con agente de voz

Una fuga de agua o una calefacción averiada en invierno fuera de horario, o se pierde la llamada o interrumpe la vida personal del profesional sin filtrar la gravedad real.

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05 — Preguntas

Preguntas sobre el asistente de voz.

No necesariamente. Lo más habitual es mantener tu número de siempre y desviar las llamadas al asistente solo cuando no puedes cogerlas: fuera de horario, cuando comunicas o después de varios tonos. Si lo prefieres, también puede tener un número propio. Se decide en la primera reunión según cómo trabajes.

Se le pasa. El asistente puede transferir la llamada a quien tú digas o, si en ese momento no hay nadie, tomar el nombre y el motivo y avisarte para que le devuelvas la llamada. Nunca retiene a alguien que pide hablar con una persona.

Trabaja sobre tu calendario real, no sobre una copia, así que solo ofrece huecos que están libres en ese momento y deja la cita escrita antes de confirmarla. Antes de atender a clientes reales pasa por una fase de pruebas contigo con los casos difíciles: el cliente que cambia de idea o el hueco que se ocupa a mitad de llamada.

Se avisa: si alguien lo pregunta, el asistente dice lo que es y nunca finge ser una persona. Lo que sí es natural es la conversación: se le puede interrumpir y corregir, y sigue el hilo.

Entre tres y seis semanas desde la primera reunión, pruebas incluidas. El precio depende de lo que tenga que hacer el asistente y de con qué herramientas se conecte, así que te lo doy cerrado y por escrito antes de empezar. La primera reunión no tiene coste.

06 — Más de ATN Project

Los servicios se combinan en un mismo circuito.

07 — Hablemos

Cuéntame cuántas llamadas se te escapan.

Déjame tu correo y concretamos una reunión de media hora, sin compromiso: en persona en Avilés, Gijón, Oviedo o donde estés en Asturias, o por videollamada, como prefieras. Si esto no encaja con tu negocio, te lo digo.

Llamar al 666 07 26 24
contacto@atnproject.es

Diagnóstico gratuito

Te respondo personalmente en menos de 24 horas laborables con dos o tres huecos para hablar treinta minutos.

Necesito un correo válido para poder contestarte.

O escríbeme directamente a contacto@atnproject.es

Recibido. Gracias.

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