Nadie debería perder un cliente por no coger el teléfono.

Depende del negocio y de lo que se implante. No es lo mismo automatizar el paso de correos a una hoja de cálculo que poner en marcha un asistente de voz que gestiona la agenda de tres profesionales, se conecta a un CRM y envía confirmaciones.

Por eso no publico tarifas cerradas: darían un número equivocado para casi todo el mundo. Lo que sí hago es una primera reunión sin coste para ver tu caso concreto, decirte con franqueza qué merece la pena automatizar y qué no, y darte una cifra cerrada por escrito antes de que te comprometas a nada.

Una automatización sencilla, entre una y dos semanas. Un asistente de voz o de WhatsApp con gestión de agenda, entre tres y seis semanas desde la primera reunión.

Antes de atender a un cliente real siempre pasa por una fase de pruebas contigo: nadie quiere descubrir un fallo con un cliente al teléfono.

No. El punto de partida es tu forma de trabajar, no la mía. Si usas Google Calendar, un CRM concreto, un software de gestión o una hoja de cálculo compartida, el sistema se conecta con eso.

Si no usas nada y lo llevas todo en una libreta, monto lo mínimo imprescindible para que funcione — y nada más.

Se avisa. El asistente dice lo que es si se le pregunta y nunca finge ser una persona con nombre y apellidos: engañar al cliente sería un mal negocio para ti y una mala práctica para mí.

Lo que sí es natural es la conversación. Se le puede interrumpir, corregir y cambiar de tema, y sigue el hilo. La mayoría de la gente, sabiendo que es un sistema, prefiere que le resuelvan la cita a las once de la noche antes que dejar un mensaje en un contestador.

Está diseñado para reconocer sus límites, que es justo lo contrario de lo que hace un modelo de lenguaje suelto. Cuando la conversación se sale de lo previsto, deriva a una persona, o toma los datos y deja aviso para que se devuelva la llamada.

Nunca improvisa sobre precios, plazos, diagnósticos ni compromisos. Lo que no está en tus reglas, no lo dice.

Se tratan conforme al RGPD, con alojamiento en la Unión Europea y acceso restringido. Solo se guarda lo necesario para prestar el servicio y durante el tiempo necesario.

En el momento de contratar se firma el contrato de encargado del tratamiento correspondiente, con las medidas de seguridad detalladas por escrito.

No. La actividad se ejerce en Asturias y es aquí donde me siento contigo en persona, que es lo que más valor aporta en el diagnóstico. El desarrollo, las pruebas y el mantenimiento se hacen en remoto, así que trabajo con negocios de cualquier punto de España; si estás lejos, la primera reunión es por videollamada y no cambia nada.

Poco, pero no cero. Cambian los horarios, los precios, los servicios y de vez en cuando alguna herramienta conectada. El seguimiento mensual incluye un repaso de lo que el sistema ha resuelto solo, lo que ha derivado a una persona y lo que conviene ajustar.

Si en algún momento quieres dejarlo, te quedas con la documentación de tus procesos y con tus datos. Sin secuestros.